Evaluare Competente – Guvernanta Hotel

Partajează

Despre curs

Program de evaluare a competențelor profesionale pentru guvernante active în unități de cazare.

Programul se adresează persoanelor care lucrează deja în domeniu și doresc validarea și actualizarea cunoștințelor profesionale. Acoperă patru module tematice, fiecare cu o recapitulare video, un suport de curs scris și un chestionar de evaluare:

  • Modulul 1 — Organizarea departamentului și coordonarea echipei
  • Modulul 2 — Standarde, inspecția camerelor și controlul calității
  • Modulul 3 — Lenjerie, stocuri, spălătorie și costuri
  • Modulul 4 — Igienă, securitatea muncii și coordonare operațională

Fiecare chestionar conține 20 de întrebări, cu o durată de 20 de minute. Pragul de promovare este 80%, adică minimum 16 răspunsuri corecte. Sunt permise două încercări per modul.

La promovarea tuturor celor patru module, candidatul primește Certificatul de Standard Profesional The Butler — atestat intern emis de The Butler Hospitality Collection.

Arată mai multe

Ce vei învăța?

  • Organizarea departamentului de etaj și planificarea echipei
  • Standardele de curățenie și inspecția camerelor
  • Gestiunea lenjeriei, a stocurilor și relația cu spălătoria
  • Controlul costurilor departamentului
  • Securitatea și sănătatea în muncă a echipei
  • Coordonarea cu recepția și mentenanța

Conținut curs

Organizarea departamentului și coordonarea echipei

  • Organizarea departamentului și coordonarea echipei
    02:28
  • Chestionar Curs 1 – Guvernantă: Organizarea departamentului și coordonarea echipei

Standarde, inspecția camerelor și controlul calității

Lenjerie, stocuri, spălătorie și costuri

Igienă, securitatea muncii și coordonare operațională

Obții Certificatul de Standard Profesional

Atestă-ți competențele în fața angajatorilor. Certificat emis de The Butler Hospitality Collection.

selected template
Intră în Rețeaua Majordomului